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Return Policy

蒔蒔課程退費規定比照補習班法制定

(一) 於開課日前第六十日以前提出退費申請者,退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十五。
(二) 於開課日前第五十九日至第八日提出退費申請者,退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十。 
(三) 學生於開課日前第七日至第一日提出退費申請者,退還當期開班約定繳納費用總額百分之八十。 
(四) 於實際開課日期起第二日(次)上課前(不含當次)提出退費申請者,退還當期開班約定繳納費用總額百分之七十。 
(五) 於實際開課日期起第二日(次)上課後且未逾全期(或總課程時數)三分之一期間內提出退費申請,退還約定繳納費用百分之五十。 
(六) 於實際開課期間已逾全期(或總課程時數)三分之一者,所收取之當期費用得全數不予退還。 
(七) 因故未能開班上課時,將於開課日起七日內全額退還已繳納之費用。

商品退換貨規定

1. 我們提供您七天鑑賞期,鑑賞期非商品試用期。洗護商品為私人清潔用品,除非商品瑕疵,否則拆封即無法退換貨。

2. 請於收到商品日起7天內辦理退貨,逾期恕無法受理(以簽收章為憑)。

3. 我們會於確認取回舊品之7個工作天內,與您聯繫並進行退款事宜,若是使用信用卡者,將進行信用卡刷退手續;使用其他付款方式者,確定收到退貨商品無誤後3-5個工作天內,將匯款至本人銀行帳戶。

3.1 選擇【超商取貨付款/黑貓取貨付款/虛擬ATM】,請利用訂單提問系統,提供您的退款帳戶資料,我們將在3-5個工作天內進行退款作業。退款轉帳費用20元須由顧客吸收。

3.2 選擇【信用卡】,我們將於收到退貨品後確認無誤則3-5個工作天內,辦理刷退。


4. 單筆訂單退貨需整張訂單一次退回,組合商品退貨須整組退還(包含贈品、發票、退貨單、附件等);若因退貨商品不完整,恕無法受理退貨事宜。

5. 若退貨之商品,在結帳時有使用「購物金」,則已使用的「購物金」將不會隨著取消訂單返還給訂購人。
*如使用「折價卷」,則不得退換回現金,也不因取消訂單再次使用。

6.使用優惠商品券,恕無法接受退換貨服務。

【換貨說明】

1.欲換貨者,備妥欲退換貨商品,我們將通知宅配人員於隔日至您府上取回舊品或交換新品給您。(換貨約需3-5個工作天)

如有任何疑問請透過線上客服系統或來電客服中心 02-8861-3311 洽詢
(週一~週五中午9:30~12:00,下午13:30~17:30)